Prefeitura de São Paulo

Secretário-adjunto da SMS, Maurício Serpa, participou da mesa sobre jornada digital do paciente (Acervo/SMS)

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) apresentou suas soluções digitais pioneiras durante o Smart City Business, evento com foco na governança, estratégia e negócios para o futuro das cidades, que aconteceu em São Paulo nesta quarta-feira (17).

O secretário-adjunto da SMS, Maurício Serpa, participou da mesa “Governança da saúde em cidades inteligentes e jornada digital do paciente”, destacando o prontuário eletrônico implantado nos serviços da Atenção Básica. “A ferramenta possibilita a integração dos dados do paciente. Com isso, o profissional de saúde tem uma visão ampliada do seu histórico nas unidades da saúde, proporcionando maior agilidade e assertividade no atendimento”, afirmou.

Serpa também destacou o aplicativo e-SaúdeSP da Prefeitura de São Paulo, que permite ao paciente acessar uma série de recursos como agendar consultas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), visualizar os resultados dos exames laboratoriais, localizar as unidades que dispõem dos medicamentos, entre outras funcionalidades. “Em quase seis anos, a ferramenta já ultrapassou a marca de 5,2 milhões de usuários cadastrados, 5 milhões de atendimentos e 71 milhões de acessos”.

Atendimento remoto
Com o intuito de ampliar o acesso da população aos serviços da rede municipal, o e-SaúdeSP também reúne uma série de ferramentas que permitem atendimentos de saúde à distância. “Com o aplicativo, o usuário pode fazer desde atendimentos pontuais até acompanhamentos regulares”, pontuou Marcelo Takano, coordenador geral da Unidade de Coordenação de Projetos (UCP) da SMS, que participou da mesa “Engajamento do cidadão, saúde conectada e inovação em serviços digitais de saúde”.

Como um ecossistema de saúde digital, o e-SaúdeSP reúne ao menos uma dezena de funcionalidades, incluindo a telemedicina. O Pronto Saúde Digital, por exemplo, permite fazer uma triagem online para avaliar o estado de saúde do paciente em casos de baixa complexidade. O usuário pode escolher entre atendimento por telefone ou videoconferência com o profissional de saúde. Após a avaliação médica, a receita é enviada diretamente por SMS ou WhatsApp.

“O aplicativo também possibilita o acompanhamento médico periódico por meio das linhas de cuidado, com armazenamento dos dados dos pacientes”, destaca Takano. O Mãe Paulistana Digital, que atende cerca de 55 mil gestantes por mês, garante atendimento remoto com as equipes de saúde por teleconsulta ou telemonitoramento ativo. Já o Programa de Automonitoramento Glicêmico (PAMG) faz o acompanhamento dos resultados da insulina e hemoglobina glicada para o controle de pacientes diabéticos.

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